Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ergin sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Olmadığı Söylenen Sigortalar İptal Edilemiyor, Mağdur Edildim

profile
05 Aralık 2025 23:54
504

05.12.2025 tarihinde VakıfBank Mobil üzerinden kullandığım VakıfBank ihtiyaç kredisi sırasında, “Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası” adı altında 13154104-0 numaralı poliçe ile 5.000 TL ve 13153853-0 numaralı poliçe ile 7.500 TL olmak üzere toplam 12.500 TL hesabımdan kesinti yapılmıştır. Kredi onay aşamasında bu poliçelerin kredi onayından sonra zorunlu olmadığı ve iptal edilebileceği uyarısını ekranda görerek onay verdim.

Daha sonra bu poliçeleri iptal etmek istediğimde, sistem üzerinden “Ürüne bağlı açık krediniz olması sebebiyle iptal işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ile karşılaştım ve sigortaları iptal edemedim. Kredi onay ekranında iptal edilebileceği bilgisi verildiği halde, şu anda iptal edemiyor olmam sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası poliçelerimin iptal edilmesini ve bu poliçeler için hesabımdan kesilen toplam 12.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

05 Aralık 2025 23:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ergin
Ergin
08 Aralık 2025 10:26

Müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım. Şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şube temsilcisi ile yaptığım görüşmede iptal işleminin yapılamayacağı bana iletildi. Koca VakıfBank uygulama üzerinde yaptığı kelime oyunu ile cebimizdeki üç beş kuruşa göz dikmiş durumdadır. Bu konuda herkes mağduriyet yaşamıştır çünkü onay esnasında poliçenin iptal edilebileceği uyarısını herkes görüyor bunu bilerek onaylıyor ama sonrasında iptal edilemiyor diyorlar

Ergin
Ergin
09 Aralık 2025 18:19
zorunlu-olmadigi-soylenen-sigortalar-iptal-edilemiyor-magdur-edildim-1.jpg

Halen bir dönüş yapılmış değil

Ergin
Ergin
14 Aralık 2025 22:11

14.12.2025 itibariyle halen gelişme olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Yapılan Sigorta Kesintilerinin İadesini Talep Ediyorum

profile
27 Kasım 2025 15:03
480
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılıkta Yanıltıcı Sigorta Bilgilendirmesi Ve İptal Sorunu

profile
05 Aralık 2025 23:55
867
2
Simge sonuçtan memnun değil

Mobil Bankacılıkta Yanıltıcı Sigorta Bilgisi Ve İptal Sorunu

profile
05 Aralık 2025 18:04
1.134
mobil-bankacilikta-yaniltici-sigorta-bilgisi-ve-iptal-sorunu-3.jpg
mobil-bankacilikta-yaniltici-sigorta-bilgisi-ve-iptal-sorunu-2.jpg
mobil-bankacilikta-yaniltici-sigorta-bilgisi-ve-iptal-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri