BİM'den Aldığım TCL Klimalarda Sürekli İnleme Sesi Ve İade Reddi

BİM'den 09.06.2026 tarihinde 2 adet aldığım, 11.06.2026 tarihinde kurulan TCL XA73 kodlu 12.000 BTU klimalar, kullanılmadığı halde şalter açıkken iki klimanın da iç ünitesinden trafo sesi gibi bir inleme sesi mevcut; rahatsız edici bir ses. 2 klima da yatak odalarına kuruldu ve uyutmayacak şekilde ses var. Şalteri kapatınca problem yok oluyor, açınca devam ediyor. BİM çalışanları koşulsuz şartsız iade reklamlarını hiçe sayıp topu TCL'e atıyor. TCL, memnun değilseniz geri iade için BİM'e gidin diyor. 14 gün iade sürem bu şekilde yok edilip süreniz geçti denilerek ödediğim 50 000 TL param zayi edilmeye çalışılıyor. BİM yetkilileri, ben TCL markasına güvenip bu ürünü almadım; ben size güvenip bu ürünleri sizin mağazanızdan aldım. Karşımdaki muhatap da sizi görmek istiyorum. Lütfen yardımcı olun.