to read complaints and reviews, or file yours.BİM'den Aldığım TCL Klimalarda Sürekli İnleme Sesi Ve İade Reddi
BİM'den 09.06.2026 tarihinde 2 adet aldığım, 11.06.2026 tarihinde kurulan TCL XA73 kodlu 12.000 BTU klimalar, kullanılmadığı halde şalter açıkken iki klimanın da iç ünitesinden trafo sesi gibi bir inleme sesi mevcut; rahatsız edici bir ses. 2 klima da yatak odalarına kuruldu ve uyutmayacak şekilde ses var. Şalteri kapatınca problem yok oluyor, açınca devam ediyor. BİM çalışanları koşulsuz şartsız iade reklamlarını hiçe sayıp topu TCL'e atıyor. TCL, memnun değilseniz geri iade için BİM'e gidin diyor. 14 gün iade sürem bu şekilde yok edilip süreniz geçti denilerek ödediğim 50 000 TL param zayi edilmeye çalışılıyor. BİM yetkilileri, ben TCL markasına güvenip bu ürünü almadım; ben size güvenip bu ürünleri sizin mağazanızdan aldım. Karşımdaki muhatap da sizi görmek istiyorum. Lütfen yardımcı olun.
Gelişme
BİM'den 09.06.2026 tarihinde 2 adet aldığım, 11.06.2026 tarihinde kurulan 06.07.2026 de TCL Türkiye distribütörü Bilkom tarafından arıza nedeni ile iade belgesi ile aldığım şube olan BİM İpek Yolu şubesine iade ettiğim TCL XA73 kodlu 12.000 BTU klimaları iade etmeme rağmen henüz kartıma iade işlemi yapılmadı müdürlüklerinden iade onayı beklediklerini beyan ediyorlar. Ben kimseden bir jest yapılmasını istemiyorum iadeye uygun prosedüre göre iademi yaptım akabinde iade ettiğim malın da parasının iade yapılmasını istiyorum yoktan yere mağdur ediliyorum. Kullanmadığım iade ettiğim ürünlerin taksitini ödemek zorunda kaldım. Müşteriye yaşatılan bu durum tamamen kul hakkıdır yeni klima alacağım keyfinizi bekliyorum yenisini alabilmek için ki her geçen gün zamlanıyor hakkımı helal etmiyorum. Şayet işi uzatacaksanız ben gerek kolluk kuvvetleri gerek Tüketici Hakem Heyeti ile bu işi çözmek için elimden geleni yapacağım.
