to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Ortak ATM'de Kalan 49.500 TL'nin VakıfBank Hesabına Aktarılması Talebi
03.07.2026 tarihinde saat 14.00 ile 14.15 arasında İstanbul Eyüpsultan’da bulunan Ziraat ortak ATM’sinde (kod: 1749082) VakıfBank hesabıma para yatırma işlemi yaptığım sırada 49.500 TL tutarındaki param ATM’de kaldı. İşlem ATM tarafından tamamlanmadığı için tutar hesabıma yansımadı.
Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve 10180943 numaralı başvurum oluşturuldu. Ayrıca VakıfBank mobil bankacılık üzerinden de başvuru yaptım ve orada da 10181590 numaralı takip kodu ile kayıt açıldı. Ziraat Bankası tarafında işlemin sonuçlandığı bilgisi verilmesine rağmen, VakıfBank hâlâ bu tutarı hesabıma aktarmadı.
VakıfBank’tan, Ziraat ortak ATM’de kalan 49.500 TL’nin ivedilikle VakıfBank hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi durumunda konuyu BDDK ve CİMER’e de resmi şikayet dilekçesi ile ileteceğimi belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bir müşteriniz olarak zaten burada bana söylediğiniz her yolu izledikten sonra bu aşamaya geçtim. Bankanızın bu süreci bu kadar uzatmasından dolayı kart borcumu ödeyemediğim gibi işlem kısıtlaması geldi. Ayrıca faiz işleyip duruyor. Mağdur edildim. Ziraat ortak ATM'si olduğu için sık sık Ziraat müşteri temsilcileri ile de görüştüm. Ziraat'te işlem sonuçlanmış gözüküyor Lakin VakıfBank parayı hesabıma aktarmıyor. Rica ediyorum en kısa sürede paramın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK ve CİMER'e bildirmek zorunda kalacağım.
