to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Gelire Rağmen Sürekli Kredi Reddi Ve Mağduriyet
Yaklaşık 3-4 ay önce İzmir Gaziemir şubeniz üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. 26 yıldır kamu çalışanı olarak görev yapıyor ve maaşımı da 26 yıldır VakıfBank’tan alıyorum. Aylık gelirimin 100.000 TL civarında olmasına rağmen, kredi başvurularımın sürekli olarak reddedilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Ret gerekçesi olarak kredi notumun düşük olması ve geçmişteki bazı gecikmeler gösterildi. Ancak düzenli ve yüksek bir maaşa sahip olmama rağmen başvurularımın hiçbir şekilde değerlendirilmemesi beni mağdur etmektedir.
Başvuru sürecinde defalarca şubeyle iletişime geçtim fakat her seferinde yetkinin genel müdürlükte olduğu ve başka bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Krediye acil ihtiyacım olduğu için başvurumun, yukarıda belirttiğim şartlarım da göz önünde bulundurularak genel müdürlük tarafından bir an önce olumlu şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 26 yıldır maaş müşterisi olduğum VakıfBank İzmir Gaziemir Merkez Şubesi’nden 3-4 aydır kredi başvurusu yapmama rağmen başvurum sürekli olarak reddediliyor. Yüksek gelirim olmasına ve tüm bilgilerimi eksiksiz paylaşmama rağmen, her defasında “Genel Müdürlük yetkisinde” denilerek başvurumun onaylanmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Şubeye defalarca başvurdum ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak kredi notumun düşük olduğu ve geçmişte gecikmeli ödemelerim olduğu gerekçesiyle başvurumun genel müdürlük tarafından reddedildiği söylendi. Şikayetvar üzerinden dün ilettiğim şikayete verilen yanıtta ise, hedef sorularda bilgilerime ulaşılamadığı bahanesi öne sürüldü. Oysa hedef sorulardaki tüm bilgilerimi eksiksiz olarak girdim. Buna rağmen, herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, ek belge ya da bilgi de talep edilmedi. Sürekli aynı gerekçelerle başvurumun geri çevrilmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi beni çok zor durumda bırakıyor.
Kredi başvurumun bir an önce onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hedef sorular kısmında T. C. Kimlik numaramı VakıfBank müşteri numaramı talebimi yazdıktan sonra paylaştım bu bilgilerim şu anda orada mevcut ulaşabilirsiniz
