to read complaints and reviews, or file yours.Yozgat Şubesine Telefonla Ulaşılamıyor, Faizsiz Nakit Avans Kullanamıyorum
VakıfBank Yozgat Şubesi’ne 120 km uzakta ikamet ediyorum ve 2 gündür gün içinde farklı saatlerde aramama rağmen şubeye hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum. Telefonu açıp hemen tekrar kapatıyorlar, sonrasında da cevap vermiyorlar. Daha önce de farklı konularda aradığımda Yozgat Şubesi’nin benzer şekilde telefona bakmaktan imtina ettiğini deneyimlemiştim.
Kurumumuzun SGK’nın VakıfBank ile yaptığı protokol gereği faizsiz 3 taksitli nakit avans kullanma hakkımız bulunuyor; ancak sistem üzerinden bu işlemi faizsiz olarak yapamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyu şube ile görüşmem gerektiği söylendi fakat Yozgat Şubesi’ne telefonla ulaşamadığım için işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Faizsiz 3 taksitli nakit avansı kullanamadığım için ödemem gereken borçlarım var ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakıyor. Kurumumuzun SGK’nın VakıfBank ile yaptığı protokol kapsamında tanımlanan bu hakkımın, Yozgat Şubesi ile irtibata geçilerek en kısa sürede faizsiz şekilde kullandırılmasını ve şubeye telefonla erişim sorununun da giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yozgat Şubesi'ne telefonla ulaşamadığım için 48 saat içinde faizsiz nakit avans hakkımın tanımlanmasını talep ettim. Banka sorunumun çözülerek protokole uygun şekilde faizsiz nakit avansımı sağladı.
Teşekkür ederim
