Yıllık Kart Aidatının İptal Edilmemesi Ve İadesi Talebi

VakıfBank World kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar ekstre ödemelerimde hiçbir gecikme ya da aksatma yaşanmadı. Her yıl ekstreye yansıtılan yıllık kart aidatı bugüne kadar iptal ediliyordu. Ancak 16 Ağustos tarihinde ekstreme 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı ve bu kez iptal edilmedi.

Müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptalini talep ettiğimde, bu sene aidatı tamamen iptal edemeyeceklerini, sadece ödeme sözü karşılığında ekstre indirimi yapabileceklerini söylediler. Yıllardır düzenli ve zamanında ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen bu şekilde müşteri bazlı ve eşit olmayan bir yaklaşım sergilenmesini doğru bulmuyorum.

Hem önceki yıllarda iptal edilen aynı kalem ücretin bu sene iptal edilmemesini, hem de düzenli ödeme yapan müşterilerin bu kadar kolay göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. 16 Ağustos tarihinde ekstreme yansıtılan 869 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.