to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
VakıfBank World Gold kredi kartını 10 yıldan fazladır düzenli ve aktif olarak kullanan bir VakıfBank müşterisiyim. 23 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartımdan 869 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini mobil bankacılık üzerinden gördüm. Bu ücreti kabul etmiyorum ve tamamen iadesini talep ediyorum.
Geçen sene de habersiz şekilde kart aidatı tahsil edilip yine herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sonrasında iadesi gerçekleştirilmişti. Buna rağmen bu yıl yeniden yıllık kart aidatı alınmasını, 10 yıldan fazladır banka müşterisi olmam ve kartımı düzenli ve aktif kullanmama rağmen, müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum. Şu ana kadar banka ile herhangi bir kanal üzerinden görüşme yapmadım.
Müşteri memnuniyeti ve uzun yıllardır VakıfBank müşterisi olmam dikkate alınarak, alınan 869 TL’lik yıllık kart aidatının en kısa sürede kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
