Royal Canin Sterilised 37 Kedi Mamasının Tanecik Boyutunda Değişiklik Ve Orijinallik Şüphesi

Uzun süredir Petlebi üzerinden Royal Canin Sterilised 37 2 kg kuru kedi maması satın alıyorum. Aynı mamayı arkadaşım da birkaç aydır düzenli olarak bu site üzerinden alıyor. En son 26 Temmuz tarihinde, 1179 TL ödeyerek aldığım pakette ise daha önceki alışverişlerimden farklı bir durumla karşılaştım.

Son aldığım paketteki mama taneciklerinin boyutunun önceki paketlere göre belirgin şekilde daha küçük olduğunu fark ettim. Ayrıca normalde mama ve su kaplarımızda bu mamayı kullandığımızda bir süre sonra hafif bir yağlanma olurken, bu pakette böyle bir yağlanma olmadığını da gözlemledim. Aynı markayı ve aynı ürünü uzun süredir kullandığım için bu farklılıklar dikkatimi çekti ve ürünün orijinalliği konusunda ciddi tereddüt yaşamaya başladım.

Şu ana kadar Petlebi müşteri hizmetleriyle bu konuyu henüz görüşmedim. Ürün paketinin üzerinde Royal Canin Sterilised 37 ibareleri yer alıyor olmasına rağmen, mama tanesi boyutu ve mamadaki yağlanma farkı sebebiyle bu ürünün orijinal olup olmadığı konusunda Petlebi’den net ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum. Ayrıca paket üzerinden bir miktar kullanılmış olsa da, eğer üründe bir sorun tespit edilirse bu paketin değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa iadesinin de sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu tereddüdün giderilmesi ve ürünün orijinalliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.