Garanti Bankası Taklidi Yapan Sahte Telefon Araması Ve Geri Dönüş Yok

10.08.2026 tarihinde saat 10:42’de 0 850 533 38 17 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Garanti Bankası müşteri hizmetlerinden gibi tanıttı. Sigorta sürecimin devam etmesi için 1’i, iptal edip 4 bin küsur lira civarında bir iade almak için ise 2’yi tuşlamam gerektiğini söyledi. Ben de yönlendirmeye inanarak 2’yi tuşladım ve “İşlemler için başka bir birime aktaracağız, tekrar bağlanacağız” denildi. Ancak sonrasında hat kapandı ve kimse geri dönüş yapmadı.

Durumdan şüphelenerek aynı gün saat 10:47’de Garanti Bankası’nın gerçek müşteri hizmetleri numarasını aradım. Görüştüğüm temsilci böyle bir arama yapmadıklarını, arayan numaranın bankaya ait olmadığını ve hile girişimiyle karşı karşıya kaldığımı söyledi. Bu görüşmede temsilci tüm kartlarımı bloke ettirmemi, daha sonra şubeye giderek tekrar açtırabileceğimi iletti, ancak çalışıyor olmam ve şubeye gidemeyecek durumda olduğum için kartlarımı kapattırmak istemedim. Görüşme sırasında ayrıca o ana kadar yaptığım harcamalar tek tek bana okunarak işlemlerin bana ait olup olmadığı da soruldu ve hepsinin bana ait olduğunu teyit ettim.

Şu anda herhangi bir şüpheli işlem görmüyor olsam da bu şekilde banka adı kullanılarak vatandaşların aranmasından ve bu numaralarla ilgili gerekli önlemlerin alınıp alınmadığını bilememekten dolayı oldukça tedirginim. Bu numarayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların önlenmesi adına gerekli bilgilendirme ve güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma sürece dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.