Powertec TR-550 Cilt Zedelenmesi Nedeniyle İade Reddi

N11 üzerinden cdabilisim isimli satıcıdan 27 Temmuz tarihinde Powertec TR-550 günlük sakal, sinek kaydı, tıraş, hassas düzeltici döner başlıklı ürünü satın aldım. Ürünü elime geçer geçmez sadece denemek için kullandım ancak kullanım sırasında vücuduma zarar verdi, kolumda ve yüzümde kanamalı, kalıcı izler bıraktı.

Ürünün bu şekilde zarar vermesi üzerine hiç vakit kaybetmeden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ancak iadem, hijyen kuralları gerekçe gösterilerek reddedildi. Telefonla da arandığımda aynı gerekçe tekrarlandı. Oysa ürünü sadece denemek için çok kısa süre kullanmıştım, buna rağmen hem sağlığımdan oldum hem de bozuk cihazı “hijyen” bahanesiyle bana adeta zorla bırakmış oldular.

N11 üzerinden oluşturduğum işlemde sipariş numaram 214473384423’tür. Ürünün tarafımdan sorunsuz iadesinin alınmasını, ücretimin tamamının geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Gerekirse hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.