to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Bildirimi Olmadan Kesildi 729 TL İade Talebi
VakıfBank World Visa kredi kartımı yaklaşık 3–4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 17.08.2026 tarihli ekstreme 729,00 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm.
Bu kartı kullanırken tarafıma yıllık kart aidatı alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni mağdur etti.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp aidatın iadesini talep ettim ancak tarafıma olumsuz yanıt verildi. Hem uzun süreli müşteri olmam hem de kartı düzenli kullanmam göz önüne alınarak yıllık kart aidatı adıyla tahsil edilen 729,00 TL’nin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde hem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı hem de ilgili yasal yollara müracaat etmeyi düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
