to read complaints and reviews, or file yours.Viessmann Kombi Su Sızıntısı İçin Servis Desteği Bekleniyor
Viessmann marka kombim yaklaşık 2 aydan uzun süredir kauçuk borulardan su sızdırıyor. Sürekli akan su parkelerin üzerine iniyor ve bu nedenle kombiyi çalıştıramıyor, sıcak suyu da kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Viessmann yetkili servisiyle iletişime geçip 000305450190 numaralı talebi açtırdım ve ayrıca e-posta da gönderdim. Ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı, tarafıma geri dönüş sağlanmadı ve servisten kimse gelmedi.
Viessmann’ın bu ürüne 10 yıl garanti verdiğini öğrendim. Bu kapsamda yetkili servisin en kısa sürede gelerek su sızdıran kauçuk boruları ücretsiz şekilde değiştirmesini ve kombimin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih Bey, Viessmann kombinizin kauçuk borulardan su sızdırması ve bu durumun kombinizin çalışmasını engellemesi nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Sızıntının parke üzerine düşerek ekstra bir sorun yaratması ve sıcak su temininde yaşadığınız aksaklıkların sizi mağdur ettiğini anlıyoruz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek adına acil servis desteği sağlayacağız. Yetkili servis ekibimiz, öncelikli olarak su sızdıran kauçuk boruları ücretsiz olarak değiştirecek ve kombinizin sorunsuz bir şekilde çalışır hale gelmesini sağlayacaktır. Servis ekibimiz en yakın zamanda sizin belirttiğiniz adrese yönlendirilecek ve işlem tamamlandığında sizi bilgilendireceğiz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, sorununuzun bir an önce çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
