Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetersiz Bilgilendirme İle Yüksek Tarife Ve Sigorta Ücreti Kesintisi Mağduriyeti

23 Kasım 16:00
75

VakıfBank üzerinden 14.10.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hesabımdan VakıfBank kazandıran tarife ücreti adı altında 11.340 TL ve kredi hayat sigortası için 4.704,94 TL tahsil edildi.

Bu kesintilerle ilgili olarak daha önce VakıfBank müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak net bir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mobil bankacılık üzerinden yaptığım kredi işleminde bu tutarların bu kadar yüksek olacağı, ayrıca bu şekilde zorunlu gibi yansıtılacağı konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

VakıfBank kazandıran tarife ücretinin ve kredi hayat sigortasının iptal edilmesini, kesilen toplam tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

yetersiz-bilgilendirme-ile-yuksek-tarife-ve-sigorta-ucreti-kesintisi-magduriyeti-1.jpg
23 Kasım 16:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

Muhammed
17 Eylül 14:12
352

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarlı Kesintiler Ve Çözüm Sunulmaması

Emre
17 Ekim 03:16
548
onayim-olmadan-yapilan-yuksek-tutarli-kesintiler-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Kazandıran Tarife Adıyla Yapılan Yüksek Ücret Kesintisine Anlam Veremiyorum

Suzan
23 Haziran 23:41
839
1
Haşim sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen Ek Ücretler Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşıyorum

Haşim
09 Ekim 17:15
800
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri