Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgilendirme Yapılmadan Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
Muhammed
17 Eylül 2025 14:12
391

17.09.2025 tarihinde VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, "VakıfBank Kazandıran Tarife" adı altında 5.670 TL ve "Kredi Hayat Sigortası" adı altında 2.151,69 TL tutarında ücret kesildi. Kredi başvurusu veya işlemleri sırasında kazandıran tarife ücretiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onaylama veya iptal etme durumumda olmadı. Konuyla ilgili olarak hem şube hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak iptal edilemeyeceğini, müşteri hizmetleri ise şubeye giderek kazandıran tarife ve kredi hayat sigortasının iptal edilebileceğini, ücretlerin iade edilebileceğini söyledi. Geçmiş yıllarda krediye bağlı zorunlu giderler dışında tüketiciden herhangi bir ücret talep edilemeyeceğiyle ilgili emsal mahkeme kararları mevcuttur.
Sonuç: VakıfBank Kazandıran Tarife adı altında 5.670 TL ve Kredi Hayat Sigortası adı altında 2.151,69 TL olan toplam 7.821,69 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Kredi hesap numaram 6120068375'dir.

17 Eylül 2025 14:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Muhammed
Muhammed
20 Eylül 2025 14:26

Hala problem çözülmedi.

Muhammed
Muhammed
22 Eylül 2025 10:28

Hala gelişme yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Eylül 2025 22:13
891

profile
24 Haziran 2025 10:37
1.335

profile
Oğuzhan
17 Eylül 2025 11:47
1.245
kredi-kullaniminda-bilgilendirme-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Kredi Kesintilerinin İadesini İstiyorum

profile
10 Ekim 2025 12:25
891
bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-kesintilerinin-iadesini-istiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri