Pirantech CB-101A Buhar İstasyonunda Sürekli Arıza Ve İade Sorunu

Pirantech CB-101A buhar istasyonunu geçen sene eylül ayında çeyizim için Hepsiburada üzerinden satın aldım. Mayıs ayında evlendikten sonra kutusunu açıp kullanmaya başladım ve o günden beri ürünle uğraşıyorum. Ürünü ilk açtığımda zaten çalışmıyordu, buhar vermiyordu ve su damlatıyordu.

Cihazı iki defa firmaya gönderdim. İlk gönderdiğimde yine aynı sorun devam etti. İkinci gönderimde ise bana sıfır ürün gönderdiklerini söylediler ancak bu ürün de hiç açılmadı, kullanmaya başlayınca yine çok kötü bir performans sergiledi, buhar en fazla 2 dakika veriyor, sonra kesiliyor ve su damlatma sorunu da devam ediyor. Ürünlerin kalitesinden kesinlikle memnun değilim.

Servis sürecinde cpr388740525635 numaralı kayıtla işlem yapıldı. Firma para iadesi yapamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyledi ve iki kez değişim yapılmasına rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca firmaya ulaşmak da çok zor, cumartesiden beri dönüş bekliyorum, hâlâ tarafıma herhangi bir cevap verilmedi.

Defalarca değişim yaşamama ve sorunumun çözülememesine rağmen para iadesi talebim reddedildi. Artık bu ürünü kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.