Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kazandıran Tarife
Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarlı Kesintiler Ve Çözüm Sunulmaması

ID:33973137

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarlı Kesintiler Ve Çözüm Sunulmaması

Emre

VakıfBank

17 Ekim 2025 03:16

902

16.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında ve sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072 TL, hayat sigortası için 4.184 TL ve kredi tahsis ücreti olarak 862 TL olmak üzere toplamda ciddi bir kesinti yapıldı. Bu kesintilerle ilgili olarak bana önceden herhangi bir bilgi verilmediği gibi, onayım da alınmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemleri şubeden yapmam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben, bilgim ve onayım dışında yapılan bu kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekirse yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

VakıfBank’ın mağduriyetimi hızlıca gidererek, kesilen tutarların tamamını iade etmesini bekliyorum.

onayim-olmadan-yapilan-yuksek-tutarli-kesintiler-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

1 Yorum

VakıfBank

17 Ekim 2025 03:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Emre

17 Ekim 2025 07:32

Müşteri hizmetlerine ilettim şubeye gidin dediler. Her şey mobil oluyor da iade işi olunca neden şubeye gideceğim. İşi zorlaştırıyorsunuz. Lütfen paramı iade edin.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İbrahim

Benzer Şikayeti Var

13 Ocak 07:15

Banka Denetleme Kurumuna ve Tüketici Hakem Heyeti ne başvurun

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kazandıran Tarife Adıyla Onaysız 9072 TL Kesinti Mağduriyeti

Duygu

VakıfBank

15 Ekim 2025 14:53

701

15.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgi yer almıyordu ve “tümü onayla” butonuna basarak işlemi tamamladım. Ancak, hesabımdan “VakıfBank Ka...

kazandiran-tarife-adiyla-onaysiz-9072-tl-kesinti-magduriyeti-2.jpg

kazandiran-tarife-adiyla-onaysiz-9072-tl-kesinti-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Onayım Olmadan Yapılan Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade Sorunu

İsmail

VakıfBank

19 Ekim 2025 14:18

1.404

19.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim onaylandıktan sonra hesabıma para yatırıldı, ancak 'Kazandıran Tarife' adı altında 5.760 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Ayrıca 2.857 TL de hayat sigortası ücreti kesildi. Kazandıran Tarife kesintisi, kredi...

Onayım Olmadan Yapılan Ücret Kesintilerinin İadesini Talep Ediyorum

Şerife

VakıfBank

15 Ekim 2025 15:41

828

12.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak VakıfBank Kazandıran Ücret Tahsilatı adı altında onayım olmadan 5.670 TL hesabımdan kesilmiştir. Ayrıca, kredi hayat sigortası adı altında da 2.099,31 TL bir kesinti daha yapılm...

onayim-olmadan-yapilan-ucret-kesintilerinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg