to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma Sürecinde Müşteri Mağduriyeti: Şube Ve Çağrı Merkezi Arasında Kalmışlık
Kredi kartım gecikmede. BDDK'nın almış olduğu karar nedeniyle yapılandırma sağlanması gerekiyor. Çağrı merkezini aradığımda, diğer müşterilere yapılandırma çıktığını ama bana çıkmadığını, şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Ben de şubeye gittim; şubede ise bana çağrı merkezi ile görüşme yapmam, oradan halletmem gerektiği bilgisini veriyorlar. VakıfBank kartıma yapılandırma yapmıyor. Ödeme kolaylığını böyle mi sağlıyorsunuz? İcralık olmam için çaba gösteren bir banka.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
