to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde saat 18:10 civarında VakıfBank müşteri hizmetleri tarafından, kullanmadığım kredi kartıma tanımlanan bir kredinin kullandırılması için arandım. Görüşme sırasında yaşanan bir anlık yanlış anlama nedeniyle bu kredinin kullanımına onay verdim.
Görüşme ilerledikçe işlemin kredi kartı üzerinden gerçekleştirileceğini fark edince, aynı çağrıda onayımı derhal iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi onayımı iptal etmedi ve talebime herhangi bir yanıt vermeden görüşmeyi sonlandırdı.
Bu nedenle, yanlış anlama sonucu verilen onayımın geçersiz sayılmasını ve 15.000 TL tutarındaki, 3 ay vadeli kredi kullanım işleminin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Herhangi bir faiz, masraf veya borç yansıtılmadan bu hatalı işlem nedeniyle tarafıma hiçbir yükümlülük çıkarılmamasını istiyorum.
12 Temmuz tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 7.500 TL tutarında nakit avans işlemi yaptım. İşlemi gerçekleştirirken faizsiz olduğunu düşünüyordum, fakat sonradan faizli bir işlem olduğunu fark ettim. Bu nedenle aynı gün içinde işlemi iptal etmek istedim, ancak müşteri hizm...
15.08.2025 tarihinde VakıfBank dijital kanalları üzerinden kullandığım krediye, herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 11.340,00 TL ücret tahsil edilmiştir. Kredi kullanım aşamasında, 15 gün içinde bu paketi iptal edebileceğim belirtilmişti. Buna güvener...
17.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı 238.000,00 TL olup, işlem sırasında 1.368,50 TL kredi tahsis ücreti kesildi. Kredi başvurusu sırasında bana herhangi bir onay ekranı veya bilgilendirme gösterilmedi ve bu ücretin kesilmesiyle ilgili rız...
22.11.2023 tarihinde saat 21:38'de kredi kartımda meydana gelen şüpheli işlem için Müşteri Hizmetlerini aradım. Şüpheli işlemin nedeni ve kartımın daha sonrasında iptali için yardımcı olmasını istediğim müşteri temsilcisi, beni yanlışlıkla vefat etmiş olarak işlem yaptığını ve 27 dakika boyunca bekl...
22 Temmuz 2025 tarihinde saat 19:17’de VakıfBank kredi kartımdan bana ait olmayan, şifresiz ve iznim dışında 35.368 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Bu işlemle hiçbir ilgim yok, kartımda ek kart veya başka bir yetkilendirilmiş kullanıcı da bulunmamaktadır. Olayı hemen fark ederek kartımı uygul...
Yorumlar