to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Anlama Sonucu Onaylanan Kredi İşleminin İptalini Talep Ediyorum
24.11.2025 tarihinde saat 18:10 civarında VakıfBank müşteri hizmetleri tarafından, kullanmadığım kredi kartıma tanımlanan bir kredinin kullandırılması için arandım. Görüşme sırasında yaşanan bir anlık yanlış anlama nedeniyle bu kredinin kullanımına onay verdim.
Görüşme ilerledikçe işlemin kredi kartı üzerinden gerçekleştirileceğini fark edince, aynı çağrıda onayımı derhal iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi onayımı iptal etmedi ve talebime herhangi bir yanıt vermeden görüşmeyi sonlandırdı.
Bu nedenle, yanlış anlama sonucu verilen onayımın geçersiz sayılmasını ve 15.000 TL tutarındaki, 3 ay vadeli kredi kullanım işleminin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Herhangi bir faiz, masraf veya borç yansıtılmadan bu hatalı işlem nedeniyle tarafıma hiçbir yükümlülük çıkarılmamasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
