to read complaints and reviews, or file yours.Worldcard Kredi Kartı Üzerinden Haksız 729 TL Yıllık Aidat Kesildi Ve İade Talep Ediyorum
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 17 Nisan tarihinde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. 2022’den beri aynı kartı kullanıyorum ve düzenli olarak harcama yapan bir müşteriyim.
Aidat kesintisine itiraz etmek için bankayı aradığımda, müşteri temsilcisine dahi bağlanamadan yalnızca telesekreter üzerinden olumsuz yanıt verildi ve herhangi bir gerekçe ya da alternatif sunulmadı. Bu durum hem şeffaflık hem de müşteri memnuniyeti açısından beni oldukça rahatsız etti. Kart numaram bankanız sisteminde kayıtlı olup, talebim incelenirken gerekli bilgiler tarafınızdan görüntülenebilecektir.
Herhangi bir ek hizmet talebim olmamasına rağmen alınan bu yıllık kart aidatının haksız olduğunu düşünüyorum. Kesilen 729 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
