Bilgilendirme Olmadan Alınan Ücretin İadesini Talep Ediyorum

21 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden kullandığım 445013492600 numaralı ihtiyaç kredisi kapsamında, hesabımdan "VakıfBank Ka...

11 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredim onaylandıktan sonra, “Vinov Kazandıran” adı altında 13 Ekim 2025 tarihinde saat 20.08’de hesabımdan 11.340 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Ayrıca, krediye ilişkin sigorta masrafı da tarafıma ayrıca yansıtıldı. Söz konusu kesinti, dekont ve ekstrede “Vinov Kazandıran” olarak yer almakta.
Kredi işlemini tamamen internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim ve bu kesintiyle ilgili başvuru sırasında herhangi bir bilgilendirme veya onay verilmedi. Ayrıca, kredi başvurusunda başka ek ücretler de kesildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve “yapacak bir şey yok” şeklinde yanıt aldım.
Kesilen 11.340 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
İşlem numaram: 2025014501323784

21 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden kullandığım 445013492600 numaralı ihtiyaç kredisi kapsamında, hesabımdan "VakıfBank Ka...

10.10.2025 tarihinde VakıfBank internet şubesi üzerinden 6120263013 numaralı ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredim onaylandı. Ancak, hiçbir şekil...


11.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Başvurum onaylandıktan hemen sonra, bilgim ve onayım olmadan “VakıfBank Kazandıran Kampanya” adı altında 9.072 TL ücret hesabımdan tahsil edildi. Kredi başvurusu sırasında bana bu kampanya veya ek ...

08.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı hesabıma geçtikten sonra, “kazandıran tarife” adı altında 11.340 TL’lik bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; başvuru ve sözleşme sıras...
Yorumlar