Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Geri Ödeme Sorununa Şikayet

22.11.2024 tarihinde Hera Çiçek üzerinden Osmaniye Merkez Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’ne sabah 09.00’da teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Ancak siparişini verdiğim çiçek hiçbir şekilde alıcıya teslim edilmedi.

Teslimatın yapılmamasına rağmen tarafıma ne açık bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir para iadesi gerçekleştirildi. Hem ürünü hiç teslim alamamış olmam hem de uzun süre geçmesine rağmen sorunla ilgili net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Yaşadığım durum sebebiyle savcılığa da başvuruda bulundum. Buna rağmen firma tarafından hâlâ sorumluluk alınmaması ve konunun çözümsüz bırakılması kabul edilebilir değildir.

Hera Çiçek’ten, teslim edilmeyen siparişime ilişkin tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, ödemesini yaptığım ücretin derhal iade edilmesini ve 22.11.2024 tarihinde yaptığım şikayetin neden sonuçlandırılmadığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve artık somut bir çözüm sunulmasını istiyorum.