Kurulumun Gecikmesi Ve Abonelik İzinsiz İptali

13.08.2026 tarihinde Gaziantep’te kutulu, Süper Lig’in tüm maçlarını izleyebileceğim bir Digiturk üyeliği satın aldım. Satış sırasında kurulumun üyelik işleminden bir gün sonra yapılacağı bilgisi verildi. Ancak verilen söz tutulmadı, herhangi bir ekip gelmedi ve aradan günler geçmesine rağmen kurulum yapılmadı.

Yaklaşık 10 gün sonra tarafıma telefonla ulaşılıp kuruluma geleceklerini söylediler. Kimliğimin gerekli olduğu ve o anda evde olmadığım için bu tarihte kurulum yapılamayacağını, uygun olduğum başka bir güne randevu oluşturulmasını rica ettim. Bunun üzerine herhangi bir sorun belirtilmeden randevunun erteleneceği düşüncesindeydim.

Bugün ise Digiturk’ten otomatik bir arama ile aboneliğimi iptal ettirdiğim bilgisi verildi. Ben kesinlikle kendi isteğimle aboneliği iptal etmedim, böyle bir talebim ya da onayım olmadı. Ne kurulum gerçekleşti ne de taahhüt ettiğim hizmeti almaya başlayabildim, üstelik haberim olmadan iptal işlemi yapılmış durumda.

Üyeliğimin, satın aldığım şartlarla birlikte derhal yeniden aktif edilmesini ve kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçte yapılan hatayla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.