TS Club’da Defolu Tişört Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Gebze Tatlıkuyu’da satış yapan TS Club tırından yaklaşık bir hafta önce, oğlum karne gününde giysin diye bir t‑shirt satın aldım. Ancak tişörtü ikinci giyişimizde, özellikle ön kısmında en çok dikkat çeken bölgede bariz bir açılma ve defo oluştu; ürün çok kısa sürede kullanılmaz hâle geldi.

Ürünü aldığım yere geri götürdüm fakat konu ile ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürün kalitesinden hem de sonrasında gösterilen ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ayıplı ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ön kısmındaki defolu bölgenin de dikkate alınmasını, ürünün değiştirilmesini ya da uygun görülecek başka bir çözümle sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Çocuk bayram harçlıklarıyla biriktirip takımının formasını aldı; sonuç bu hâle geldi, tam bir hayal kırıklığı.