to read complaints and reviews, or file yours.Vakıflar Bankası Çağrı Merkezi Temsilcisine Ulaşılamıyor Ve Kredi Masraf İadesi Talebi
Vakıflar Bankası 0850’li çağrı merkezi hattı üzerinden yaklaşık 1 saat boyunca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım, ancak tüm yönlendirmeleri ve bilgi girişlerini yapmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye aktarılmadım. Sistem benden gerekli tuşlamaları ve onayları aldı fakat her seferinde hatta bekletildim ve görüşme sağlanamadı.
Müşteri temsilcisine bağlanma amacım, bugüne kadar Vakıflar Bankası’ndan kullanmış olduğum kredilere ait kredi masrafı kesintilerinin enflasyon değer kaybı da dikkate alınarak tarafıma iadesini talep etmekti. Ancak çağrı merkezi üzerinden temsilciye ulaşamadığım için bu talebimi iletemedim.
Vakıflar Bankası’ndan, çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine erişim sorununun giderilmesini ve bugüne kadar kullandığım kredilerde alınan kredi masrafı kesintilerinin enflasyon değer kaybı hesaplanarak tarafıma iade edilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
