to read complaints and reviews, or file yours.Vakıflar Bankası Aralık Emekli Maaşımın Yatırılmaması Ve Artan Faiz Mağduriyetim
Vakıflar Bankası Çağlayan Şubesi’nden emekli maaşımı Aralık ayında, maaşıma yaklaşık bir hafta kala Garanti Bankası’na taşıdım. Taşımadan sonra Aralık ve Ocak maaşımın Garanti Bankası’ndaki hesabıma yatması gerekirken sadece Ocak maaşım yatırıldı, Aralık maaşım ise hesabıma geçmedi.
Bu durum üzerine önce VakıfBank ile görüştüğümde, Aralık maaşımın sistemlerinde görünmediğini söylediler. Ardından SGK ve Çalışma Bakanlığı ile yaptığım görüşmelerde, Aralık maaşımın VakıfBank’ta göründüğü bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine bugün tekrar Vakıflar Bankası Çağlayan Şubesi’ne giderek durumu anlattım ancak banka yetkilileri yine maaşımın kendilerinde görünmediğini belirtti. Sonrasında tekrar Çalışma Bakanlığı ile görüştüğümde, bankanın bu konuda zorluk çıkardığı ifade edildi.
Aralık ayı emekli maaşımın yatırılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım, borçlarımı ödeyemediğim için üzerime faiz yükü binmiştir. VakıfBank ile yaptığım görüşmelere rağmen sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmemiştir.
Aralık ayı emekli maaşımın acilen Garanti Bankası’ndaki hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım faiz ve maddi mağduriyetin VakıfBank tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ben emekli maaşımı VakıfBank’tan Garanti Bankası’na yaklaşık 18 Aralık 2025 tarihinde taşıdım. Emekli maaşımın Aralık 2025 ödemesinin, Ocak 2026 maaşımla birlikte yatması gerekiyordu. 2026 Ocak ayı maaşım yattı ancak Aralık 2025 maaşım yatmadı.
Bunun üzerine VakıfBank ile iletişime geçtiğimde maaşımın sistemlerinde görünmediği, kendilerinde böyle bir ödeme olmadığı söylendi. Ardından 170 Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi ile görüştüğümde ise Aralık 2025 maaşımın VakıfBank’ta göründüğü bilgisi verildi. Bu çelişki üzerine İstanbul Çağlayan Kağıthane VakıfBank şubesine giderek durumu tekrar kontrol ettirdim, fakat yine maaşımın onlarda görünmediği ifade edildi.
Tekrar 170’i aradığımda bankanın zorluk çıkardığı söylendi ve konu ile ilgili dilekçe oluşturuldu, 3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi ancak kimse beni aramadı. Daha sonra VakıfBank ile yaptığım son görüşmede ise 9791955 başvuru numarasıyla işlemin sonuçlandığı, emekli maaşımın Sosyal Güvenlik Kurumu’na iade edildiği söylendi. Buna rağmen Aralık 2025 emekli maaşımı hâlâ alamadım ve hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Yaklaşık 16 bin tl civarında olan Aralık 2025 emekli maaşımı alamadığım için kredi borçlarımı ödeyemiyor, gecikme faizlerine maruz kalıyorum. Hem VakıfBank ile 170 hattı arasında kaldığım bu çelişkili bilgi süreci hem de sürekli ertelenmem sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Aralık 2025’e ait emekli maaşımın, şu anda kullanmakta olduğum Garanti Bankası’ndaki emekli maaşı hesabıma bir an önce aktarılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
