Veli Onayı Engeli Nedeniyle IBAN Kullanamama Sorunu

Yaklaşık 2 yıldır Papara kullanıyorum. Hesabımı onaylamam için yeni kimlik gerektiği söylendi ve kimliğimi başarıyla onaylattım. Bu işlemden sonra IBAN kullanabilmem için veli onayı gerektiği belirtildi ve sistemde kayıtlı olan veli Gmail adresine onay maili gönderildi.

Ancak velimin o Gmail hesabının şifresini unuttuğu için bu mail adresine hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoruz. Şifre sıfırlama da yapamadığımız için uzun süredir veli onayını tamamlayamıyorum ve bu nedenle IBAN’ımı kullanamıyor, hesabımı tam kapasiteyle kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor.

Papara’dan ricam, hesabımdaki veli onayının tamamen kaldırılması ve IBAN’ımın açılarak hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmemin sağlanmasıdır. Kimliğim zaten onaylı, hesabımı kendi başıma kullanmak ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.