E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başvurusu Hatası Ve Acil Çözüm Talebi

Ankara Etimesgut’taki konutum için E-Devlet üzerinden Başkent Enerjisa’ya iki gündür elektrik aboneliği başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “sistem yanıt vermiyor, tekrar deneyin” hatası veriyor ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Konutta şu an aktif bir abonelik yok, tamamen yeni bir abonelik başlatmak istiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ya şubeye gitmem gerektiği ya da internet üzerinden işlem yapabileceğim söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Pazartesi günü için randevu alabildim ancak bu tarih benim için çok geç. Evde ustaların çalışabilmesi için acil olarak elektriğe ihtiyacım var, işlerim bu nedenle aksıyor ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

E-Devlet üzerinden başvuru sorununun ivedilikle düzeltilmesini ya da randevu tarihini beklemeden, mümkün olan en hızlı şekilde aboneliğimin açılmasını talep ediyorum.