VakıfBank'tan Yetkisiz 11.760 TL Kesinti Ve Kazandıran Tarife İadesi Talebi

VakıfBank’tan az önce çektiğim ihtiyaç kredisi kapsamında “kazandıran tarife” adı altında hesabımdan 11.760 TL kesinti yapıldı. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.

Konuyla ilgili bankayı telefonla aradığımda bana hiçbir açıklama yapılmadı; sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. İşlem açıklamasında “007287194705 numaralı Tuğba (vergiler dahil)” ifadesi ve “Sicil Numarası: 776444” bilgisi yer alıyor; ancak bu ifadenin ne anlama geldiği ve neden bu kadar yüksek bir tutarın kesildiği açıklanmıyor.

Tarafımdan rıza alınmadan kesilen 11.760 TL’nin “kazandıran tarife” adı altındaki tüm ek ücret ve masraflarla birlikte derhal iadesini talep ediyorum.