VakıfBank'ta Bilgi Verilmeyen Kazandıran Tarife Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

VakıfBank üzerinden Sky Limit kapsamında 535.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi 15 Ekim tarihinde kullandıktan hemen sonra, aynı gün 17.640 TL tutarında “kazandıran tarife” adı altında bir kesinti yapıldı. Bu kesintiyle ilgili tarafıma öncesinde hiçbir şekilde yeterli bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir evrak imzalamadım ya da onay verdiğimi hatırlamıyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetleri şube ile görüşmem gerektiğini, iade yapılamayacağını belirtti. Bilgim ve açık onayım olmadan bu tutarda bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum.

15 Ekim’de kullandığım 535.000 TL tutarındaki krediye ait 445014420314 numaralı işlem/kredi üzerinden tahsil edilen 17.640 TL “kazandıran tarife” kesintisinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.