to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’tan Slip Talebimin Ücretsiz Reddedilmesi Ve 25 TL Ücret İstemi
VakıfBank kredi kartımla 04.06.2022 tarihinde 5.500 TL tutarında yaptığım bir harcamanın slipini, bu harcamayı ispatlamak amacıyla bankadan talep ettim ancak tarafıma verilmedi. İlgili kartı şu an kullanmıyorum, kartımın son 4 hanesi 2265’tir.
Önce müşteri hizmetlerini aradım, bana slipi kendilerinin veremeyeceğini, şubeden almam gerektiğini söylediler. Ardından şubeye gittiğimde ise slipin görüntülenemediği, bunun yerine hesap ekstresi gönderebilecekleri, bunun için de mail ile gönderim yapıldığında 25 TL ücret kesileceği söylendi. Ben özellikle slip dökümünü talep etmeme rağmen, hem talebim karşılanmadı hem de belge gönderimi için ücret istenmesi beni mağdur etti.
VakıfBank’tan, 04.06.2022 tarihli 5.500 TL’lik harcamama ait slip dökümünün tarafıma ücretsiz olarak paylaşılmasını ve bu süreçte benden talep edilen ücret uygulamasının iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
