to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Kredi Kapandı, İpoteğin Kaldırılmaması Ev Satışını Engelliyor
VakıfBank’tan 2020 Şubat ayında 139.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. Bu krediyi yaklaşık 3 ay önce tamamen kapattım, hesap hareketlerimde de kredinin kapandığı açıkça görülmektedir. Ancak tüm borcumu ödemiş olmama rağmen evimin üzerindeki rehin/ipotek halen kaldırılmadı.
16.12.2025 tarihinde ipoteğin kaldırılması için ilgili şubeye dilekçe verdim. Krediyi kullandığım İstanbul Zeytinburnu Merkezefendi Şubesi’ni defalarca aramama rağmen telefonları kesinlikle açılmıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum ve bana dönüş yapılmasını talep ettim fakat buna rağmen bugün itibarıyla hiçbir geri dönüş alamadım.
İpoteğin hâlâ kaldırılmaması nedeniyle evimin satışını gerçekleştiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte oluşan ve oluşabilecek zararlardan dolayı tazminat davası açmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.
Kredim tamamen kapandığı halde konutum üzerindeki ipoteğin sistemden derhal kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
