VakıfBank'tan İzinsiz Kazandıran Tarife Ücreti Çekildi, İade Ve İptal Talebi

28.10.2026 tarihinde VakıfBank nezdindeki bireysel kredim kapsamında, mobil bankacılık üzerinden bilgim ve açık onayım dışında hesabımdan 11.760 TL tutarında VakıfBank Kazandıran Tarife ücreti tahsil edilmiştir. Ücret, IBAN’ı 1582 ile biten hesabımdan aynı tarih ve saatte, 28.10.2026 saat 13.47 civarında çekilmiştir.

Bu işlem sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, iade talebim için şube ile görüşmem gerektiği söylenmiştir. Ancak içinde bulunduğumuz tarihte resmi tatil nedeniyle şube ile hemen görüşme imkanım bulunmamaktadır.

Kredimi kapatmak istemiyorum. Yalnızca Kazandıran Tarife paketinin iptal edilmesini ve tahsil edilen 11.760 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmaksızın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarife iptalinin kredi sözleşmemi ve kredi faiz oranımı hiçbir şekilde etkilemeden gerçekleştirilmesini ve talebimin değerlendirilerek sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

İade talebimin olası bir şekilde reddedilmesi halinde ise, ret gerekçesinin ve bu işleme dayanak gösterilen tarife sözleşmesi maddelerinin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak iletilmesini talep ederim.