VakıfBank'tan Habersiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Sorunu

VakıfBank Anında Gold kredi kartımdan 5 Kasım 2025 tarihinde 669 TL yıllık kart aidatı kesildi. Banka kartı alırken prosedür gereği çıkarıldığı belirtilmişti, fakat şimdi yıllık aidatla karşılaştım. Bu aidat kesintisiyle ilk kez karşılaşıyorum.

Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası ve ilgili diğer yasal düzenlemeler gereği, bankaların tüketicilere aidatsız kart seçeneği sunması zorunludur. Ayrıca, alınan bu ücretin haksız şartlar kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini ve ilgili mahkeme kararlarını da dikkate alarak, kesilen aidatın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

669 TL aidat iadesi yapılmadığı takdirde kartımı kapattıracağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.