VakıfBank’tan Ek Hesap Borcuna Uzun Vadeli Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi
VakıfBank’ta bulunan ek hesap borcum için yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, banka bu talebimi BDDK kararı gerekçesini öne sürerek kabul etmedi. Ek hesabımın toplam borcu yaklaşık 470.941 TL olup, ilk taksit tarihim 11.06 olarak görünmektedir ve aylık taksitlerim için yaklaşık 64.000 TL’lik tutar çıkarılmıştır. Bu meblağı aylık olarak ödeyebilmem mümkün olmadığı için gelir durumumu ve kira giderlerimi şubeye ve genel müdürlüğe ayrıntılı şekilde anlatarak, makul bir ödeme planı ile borcumu ödemek istediğimi ifade ettim.
Şube ve genel müdürlüğe dilekçe ile başvuru yaptım. Ancak tarafıma yazılı bir yanıt verilmeden, yalnızca şubeden “BDDK kararı gereği yapılandırma yapamayacaklarını, 12 aydan uzun vadenin mümkün olamayacağını” öğrendim. Önerilen bu 12 taksitlik yapı, mevcut gelir durumuma göre ödenebilir seviyede değildir ve beni fiilen borcumu ödeyemez hale getirmektedir. Ben borcumu ödeyebilmek, uzun vadeye yayılmış, gelirimle uyumlu ve sürdürülebilir bir taksitlendirme ile ödemek istiyorum.
Aynı dönemde başka bir bankadaki yaklaşık 900.000 TL borcum Garanti BBVA tarafından 61 ay vadeyle, ödeme gücüme uygun taksitlerle yapılandırıldı ve ödemelerime düzenli olarak devam ediyorum. VakıfBank’ın ise hiçbir alternatif çözüm sunmadan talebimi reddetmesi hem mağduriyetimi artırmakta hem de borcun tahsilini zorlaştırmaktadır.
Şu an itibarıyla ek hesap borcum nedeniyle 73 günlük gecikme yaşamaktayım ve bu konuda hukuki bir süreç yaşamak istemiyorum. Borcumu ödemek istiyor, ancak bunu ancak gelirime uygun, uzun vadeye yayılmış bir yapılandırma ile yapabileceğimi özellikle vurguluyorum.
Bu nedenle VakıfBank’tan talebim, 10254578 numaralı talebim kapsamında dosyamın yeniden değerlendirilmesi, yapılandırma talebimin ödeme gücüm dikkate alınarak tekrar incelenmesi ve ek hesap yapılandırma kredimin uzun vadeye yayılmış, aylık taksitleri gelirime uygun, makul bir ödeme planı ile yeniden düzenlenmesidir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Belirttiğiniz kanallarla hiçbir şekilde dönüş alamamaktayım.
Maalesef Şikayetvar sitesine yazman sonucunda da ekteki gibi 250.000 TL üzerine 12 taksit üzeri taksit yapılamamaktadır. Şeklinde dönüş aldım o halde bankalararası bu tutarsızlığı BDDK'ye bildirelim belki doğru bilgiyi oradan alırız. Teşekkür ederim sikayetvar sitesinin desteğine güvenirliğine, en azından muhatap alıp mail ile açıklama alabildim.



