to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Bilgi Verilmeyen 11.760 TL Tarife Ücreti İadesi Talebi
19.08.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortası ve dosya masrafını bilerek ve isteyerek onayladım, bu kalemler dışında ek bir ücret alınacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Kredi onaylandıktan sonra hesap hareketlerimi kontrol ederken “Vakıf Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında 11.760 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücreti bilerek onaylamadım, ne kredi sürecinde ne de sonrasında bu tarife hakkında açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmedim.
İsmimin görüldüğü bu şikayetim aracılığıyla, bilgim ve açık onayım dışında tahsil edilen 11.760 TL tutarındaki Vakıf Kazandıran Tarife Ücreti’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
