to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2024 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 55.000 TL tutarında bireysel kredi kullandırdım. Kredi kullandırma işlemi sırasında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan aşağıdaki kalemler adı altında hesabımdan kesinti yapılmıştır: 316,25 TL kredi tahsis ücreti, 1.323,06 TL kredi hayat sigortası primi ve 3.402,00 TL VakıfBank Kazandıran Tarife ücreti olmak üzere toplamda 5.000 TL’nin üzerinde bir tutar kesilmiştir.
Bu ücretlerin zorunlu olduğuna ilişkin tarafıma ne yazılı ne de sözlü olarak açık bir onay sunulmamış; özellikle isteğe bağlı olması gereken “Kazandıran Tarife” gibi bir paketin otomatik olarak tanımlanması, Tüketici Hakları açısından son derece rahatsız edicidir. Elazığ’da ikamet eden bir müşteriniz olarak bu işlemlerin, açık rızam olmaksızın gerçekleştirilmesinden dolayı mağdur edilmiş durumdayım.
Talebim, kredi kullandırma işleminde alınan kredi tahsis ücreti, hayat sigortası ve VakıfBank Kazandıran Tarife ücreti başta olmak üzere, tarafımdan onayım olmadan yapılan tüm kesintilerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
12.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 700.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımım sırasında hayat sigortası için 17.806,83 TL, kredi tahsis ücreti için 4.025,00 TL kesinti yapıldı. Bunların dışında, öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan 'VakıfBank...
17 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden Erzincan Şubesi’nden 200.000 TL tutarında kredi kullandım. Aynı gün, kredi ödeme planında görünmemesine rağmen hesabımdan “Kazandıran Tarife” ücreti adı altında 9.072,00 TL kesinti yapıldı. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında, haksız şekil...
10 Ekim tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden işlem açıklama numarası 445000916856 ile 250.000 TL kredi kullandım. Kredi tahsis ücreti olarak 1.437,50 TL ve kredi hayat sigortası olarak 6.404,66 TL kesildi. Ancak bunların dışında, “Kazandıran Tarife” kapsamında 9.072 TL tutarında bir kesint...
09.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 40.000 TL tutarında, 3 ay vadeli kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında sadece kredi tahsis ücreti kesileceği belirtilmişti, ancak bunun dışında herhangi bir ek ücret veya Kazandıran Tarife kesintisiyle ilgili bilgilendirme ya da onay alı...
Yorumlar