Siparişimde 30 Santimetre’lik Hasır Duvar Tabağı Eksik Gönderildi

Trendyol üzerinden Karaca Home markasına ait hasır duvar tabağı siparişi verdim. Toplamda 3 parça ürün sipariş etmiş olmama rağmen, tarafıma teslim edilen kargoda 30 cm’lik hasır duvar tabağı çıkmadı, sadece diğer iki parça ürün gönderildi.

Siparişim 26.06.2026 tarihinde teslim edildi. Eksik ürün durumu üzerine Trendyol/Karaca Home müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sistemlerinde eksiklik görünmediğini, ürünlerin tam gönderildiğini söylediler. Oysa elime ulaşan paketten 30 cm’lik ürün kesinlikle çıkmadı.

Eksik gönderilen 30 cm’lik hasır duvar tabağımın tarafıma yeniden gönderilmesini, aksi durumda ise bu ürün bedeli için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: 11352569588. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.