Vodafone Net'te Sürekli Kesinti Ve Çözüm Talebi

Vodafone Net üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetinde yaklaşık iki aydır sürekli kopma ve çekim sorunları yaşıyorum. Evde interneti neredeyse hiç düzgün kullanamıyorum, bağlantı gün içinde sürekli gidip geliyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aciliyet bildirildiğini ve en kısa sürede sorunun çözüleceğini söylediler ancak hiçbir somut adım atılmadı. Adresime teknik ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen bir haftayı aşkın süre geçti, hala gelen giden olmadı ve bağlantı sorunum devam ediyor.

Tüm bu yaşananlardan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum ve artık sabrım kalmadı. Bir saat içinde sorunuma çözüm üretilmezse aboneliğimi iptal ettireceğimi ve Vodafone Net’ten ayrılacağımı ilettim. İnternet bağlantı sorunumun acilen kalıcı olarak giderilmesini, teknik ekibin bir an önce adresime yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.