to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’tan Açık Onay Almadan Kesilen Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebi
15.03.2026 tarihinde saat 15:03:48’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 6121075273 kredi hesap numaralı hesaba bağlı 100.000 TL tutarında kazandıran bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken açık onayım alınmadan, hesabımdan 5.670 TL “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında kesinti yapıldığını sonradan fark ettim.
Bu ücret kesintisi için hiçbir aşamada açık bir onay vermedim, tarafıma net ve açık bir bilgilendirme de yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olamadıklarını, herhangi bir çözüm sunamayacaklarını ifade ettiler.
Rızam dışında çekilen 5.670 TL tutarındaki kazandıran tarife ücretinin ivedilikle hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler sorun çözüldü.
