to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta TL Alışverişi Dolar Şokuna Dönüştü!
Temu.com da tl olarak alışveriş yaptım. Temu sisteminde ve faturalarda tl olarak gözüken VakıfBank'a düşünce dolara çevriliyor! Provizyondaki borç tl olarak görünüyordu. Daha sonra bu ödeme dönem içi hareketlerinde USD olarak yansıtılmış. Bu hatanın derhal düzeltilmesini istiyorum. Provizyondaki tl olarak görünen fiyatı dolar kuruna hangi fiyattan çevirdiniz. Ayrıca banka kuru çok yüksek. Siparişi iptal ederim yine size dolar olarak ödemem.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bankanızda Temu alışverişi yaptığım zaman dolar hesabım yoktu. Yurt dışı kredi kart ödeme tercihlerimi mobil bankacılıkta seçme değiştirme gibi bir menünüz de yok. Bize bu menüyü gizlemeniz zorunlu olarak dolar tercihini bize zorlamış oluyorsunuz. Ödemelerimizi tl olarak yaptığımız için bize yansıttığınız dolar borcunu fark etmem zaman aldı borcumu ödemek için dolar hesabı açıp dolar satın alıp ödenmeye çalıştım bu sefer de doları tl borcuna çevirip dönem içi işlemlere yansıtmışsınız. Bu borcu da müşteri hizmetinizdeki 4 personelle ayrı ayrı görüşmeme rağmen bu borcu ne dolar olarak ne de tl olarak ödeyemiyorum. Açıkçası bu konuda müşteri hizmetleriniz de çok yordu. Bir personeliniz borcunuz yok diyor bir personeliniz şu kadar dolar borcunuz var diyor. Ne dedikleri belli değil Bu sıra faiz işletiyorsunuz onu bile bilemiyorum
Bankanıza ait borcumu ödeyemediğim için herhangi bir faiz borcu çıkarmanızı istemiyorum. İyi Çalışmalar...
