to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Bulvar İvedik Şubesi VakıfBank müşterisiyim ve uzun süredir bankanız ile çalışmaktayım. Son bir yıl içinde şubede üç kez müdür ve ticari müşteri danışmanı değişikliği yaşandı. Son atanan müdüre hanımı defalarca iş yerime davet etmeme rağmen hiçbir şekilde ziyaret gerçekleşmedi. OSTİM İvedik’te 3000 m² kapalı alanda, stoklu olarak faaliyet gösteren ve inşaat sektörüne malzeme tedarik eden bir firmam var. Sektörün gereği olarak satışlarımızın büyük kısmı çek ile gerçekleşiyor ve bankalarla kredili çalışmak zorundayız.
Ticari çalışma şeklimiz gereği kredi kullanabilmek için iki gayrimenkulümü bankaya ipotek ettim. Ekspertiz değeri 12.500.000 TL olan bir gayrimenkulüm ve 5.000.000 TL değerinde bir dairem bankanızda ipotekli. Şu anda VakıfBank Bulvar İvedik Şubesi’indeki toplam kredi riskim 8.000.000 TL. 5.000.000 TL değerindeki dairemi barter yoluyla tedarikçime devretmek için ipoteğin kaldırılmasını talep ettim. Yaklaşık bir ay önce başvurmama rağmen, şubeyi telefonla arayarak ve bizzat giderek, ayrıca Ankara Bölge Müdürlüğü ile görüşerek defalarca talebimi ilettim. Ancak hâlâ “başvurunuz alındı, genel müdürlükten dönüş bekliyoruz” cevabından başka bir ilerleme olmadı.
Ödemelerimi düzenli yapan, kredi riski olmayan bir firmayım. Benim gibi bir müşterinin mağdur edilmesini ve ticaretimin önünün tıkanmasını kabul edemiyorum. Bu süreçte başka bankalarda hiçbir ipoteğim olmadan çok daha yüksek kredi limitlerim mevcutken, VakıfBank’ta yaşadığım bu ilgisizlik ve duyarsızlık beni hayal kırıklığına uğrattı.
İpotek kaldırma işleminin acilen yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 445005270783, şube: Ankara Bulvar İvedik. Sorunumun ivedilikle çözülmesi için desteğinizi bekliyorum.
Yaklaşık bir ay önce Ankara Bulvar İvedik Şubesi üzerinden başlattığım ipotek kaldırma işlemim hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte defalarca şubeyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli beklemem gerektiği söylendi. İlgili işlemin gecikmesi nedeniyle ticaretimin önü tıkanıyor ve mağdur durumda bırakılıyorum.
İpotek kaldırma işleminin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank Ankara Bulvar İvedik Şubesi’nde bulunan iki taşınmazım üzerinde banka lehine ipotek bulunmaktadır. Bankadaki toplam borç tutarım 8.000.000 TL olup, taşınmazlarımın ekspertiz değerleri sırasıyla 12.500.000 TL ve 5.000.000 TL’dir. Borcumun tamamı, 12.500.000 TL değerindeki ipoteğim tarafından fazlasıyla karşılandığı için, 5.000.000 TL değerindeki diğer ipoteğin kaldırılmasını talep ettim.
Yaklaşık bir ayı aşkın süre önce şubeye başvurdum; ayrıca şube aracılığıyla bölge müdürlüğüyle de görüştüm. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece genel müdürlükten cevap beklendiği belirtildi. Şu ana kadar tarafıma başvurumla ilgili herhangi bir bilgi, açıklama veya gerekçe iletilmedi.
İpoteğin kaldırılması için herhangi bir yasal engel bulunmamaktadır. Söz konusu gayrimenkulü, malzeme karşılığı tedarikçime devretmem gerekiyor; tedarikçim de bu doğrultuda malzemeyi hazırladı. Ancak ipotek kaldırılmadığı için daireyi tedarikçime veremiyor, tedarikçim de malzemeyi teslim etmiyor. Bu nedenle müşterime malzemeyi teslim edemiyor ve her geçen gün cezai bedelim katlanarak artıyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ipoteğin kaldırılması işleminin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
VakıfBank’a olan yapılandırılmış borcum, gecikme nedeniyle Ankara S***** İ**** Avukatlık Bürosu’na devredildi. 20.08.2025 tarihinde bu bürodan G***** Hanım beni arayarak, oldukça sert ve tehditkar ifadelerle evim ve arabamın satılabileceğini söyledi. Ayrıca, ben kendilerini aramadan önce ailemden ve...
"Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik ve İlgisizlik Şikayeti" Ben Türkiye VakıfBank Sivas Kızılırmak Şubesi'nin ticari müşterisiyim. Bankanızın ticari müşterisi olarak profesyonel destek ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken, son dönemde karşılaştığım sorunlar beni derinden hayal kırıklığına uğratmış...
Ankara Batıkent Meydan VakıfBank şubesi Sadece yeni kazanacakları müşteriye şirinlik yapıp eski müşterilere suçlu muamelesi yapıp sürekli gerginlik yok sayma müşterinin işlerini aksatma ile meşguller. VakıfBank üst yönetimi bu kadar şikayete rağmen bu şubeden hiç mi haberdar değil. Ticari borcumuz g...
VakıfBank bebek şubesi'ne ticari amaçlı kredi ve kredi ürünleri kullanmak için ev ipoteği verdik. İpoteği verirken ipotek karşılığı olan iki milyon üç yüz bin Türk lirası kullanım sözü alarak 2.300.000 TL ev ipoteği verdik. Fakat banka, parçalı olarak önce 250 bin ardından 750 bin kredi kullandırdı....
Yorumlar