to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank maaş müşterisiyim ve uzun süredir SWİFT yoluyla gelen döviz transferlerinde herhangi bir komisyon kesintisi yapılmıyordu. Ancak 09.10.2025 tarihinde online şube üzerinden gerçekleşen ve işlem numarası 2025*93259912 olan döviz transferimde, ilk defa 13.53 Euro tutarında bir komisyon kesildi. İşlem sırasında bana herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Daha önceki tüm transferlerimde böyle bir kesintiyle karşılaşmamıştım.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Maaş müşterisi olmam nedeniyle bu tür işlemlerin ücretsiz olması gerektiğini düşünüyor ve kesilen komisyon tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11.05.2026 tarihinde saat 11.25 civarında VakıfBank bireysel hesabıma (IBAN: TR10**************************35) ING Bank üzerinden Yurtiçi döviz transferi yapılmadan önce, her iki bankanın çağrı merkezini de arayarak masraf konusunu özellikle sordum. ING Bank tarafından giden fon transfer ücreti ve m...
27.07.2025 tarihinde VakıfBank Kilis Merkez Şubesi'ndeki vadesiz Euro hesabımdan, Garanti Bankası'nda hesabı bulunan E**** A*** adına yurt içi SWIFT işlemi gerçekleştirdim. İşlemi VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaptım ve masraf dağılımı olarak 'ücreti yalnızca gönderen ödeyecek' seçeneğini öze...
03/06/2025 tarihinde Fransa’da oğlumun geçirdiği kaza nedeniyle yapmış olduğum hastane masraflarının bir kısmının karşılığı olarak, Marsh sigorta şirketi tarafından tarafıma 500 Euro gönderildi. Paranın gönderildiği IBAN numaramın son 4 hanesi 1708’dir ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. ...
23 Nisan 2026 tarihinde yurt dışından VakıfBank’taki hesabıma 999,20 Euro tutarında SWİFT para transferi yapıldı. Aynı gün VakıfBank’tan “SWİFT transferi ön bilgilendirmesi” başlıklı bir e-posta aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait bilgiler şu şekildedi...
10.03.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden 123 USD tutarında, 10 USD masraf ödeyerek bir SWIFT işlemi gerçekleştirdim. İşlemin referans numarası S006544026126011’dir. Bu ödeme, Hindistan Büyükelçiliği vize ücreti hesabına, Garanti Bankası Çankaya Şubesi dolar hesabına gönderilmek üzere yapıldı. Arada...
Yorumlar