Hepsiburada Üzerinden Aldığım Adidas Ayakkabısının Hızlı Deformasyonu Ve Renk Solması

Hepsiburada üzerinden Mayıs 2025’te Adidas Spezial model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece arada sırada giymeme rağmen hem çok çabuk deforme oldu hem de ayakkabının beyaz kısımlarında ciddi renk solması yaşıyorum. Ne zaman giysem beyaz kısımlarına renk bulaşıyor ve bu durum ürünü aldığım ilk günden beri devam ediyor.

Ürünü almadan önce, satıcının orijinal ürün satıp satmadığını defalarca sordum ve Koray Spor’un orijinal satıcı olduğu söylendi. Aynı model ayakkabıdan kullanan birkaç arkadaşım daha var ve hiçbirinde beyaz kısımlarda böyle bir renk solması problemi yaşanmıyor. Arkadaşımın Adidas mağazasından aldığı üründe de hiçbir sorun yokken, sadece benim Hepsiburada üzerinden aldığım üründe bu sorunların ortaya çıkması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Defalarca Hepsiburada ile iletişime geçmeme rağmen kimse ilgilenmedi ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve her kullanımda beyaz kısımlarına renk geçmesi, ürünün kalitesi ve orijinalliği konusunda ciddi şüpheler oluşturmaktadır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu ayakkabının incelenerek orijinal ve sorunsuz bir ürünle değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, buna rağmen çözüm üretilmemesi halinde gerekli resmi başvuruları yapacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.