to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ta Aynı Gün Kesilen Taksit Müşteriyi Mağdur Etti
VakıfBank Platinum Plus kredi kartımdan bugün 25.000 TL tutarında taksitli nakit avans kullandım. Ancak banka, hesap kesim tarihimi bana hiçbir şekilde sormadan otomatik belirleyip, bugün çektiğim kredinin ilk taksitini aynı gün hesabımdan tahsil etti.
Kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 15’i olmasına rağmen, yeni çektiğim taksitin hemen aynı gün ödetilmesini hem adil bulmuyorum hem de müşteriye hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir işleyişin beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Bu konuda ne şube ne de müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim.
VakıfBank’tan talebim, bugün tahsil edilen taksit işleminin düzeltilmesi, taksitlerin kartımın normal hesap kesim tarihi olan ayın 15’ine göre yeniden düzenlenmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
