to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank 1 Kasım tarihinden itibaren iOS 13 ve üzeri telefonları destekleyeceğini bildiren mesaj gönderdi. Banka müşterileri yeni telefon almak zorundamı? Müşteri olarak telefonun ve işletim sistemim ne olursa olsun bana hizmet sağlamak zorunluluğu yok mu? Bu kriz döneminde devlet bankası olan VakıfBank karını artırmak için bir telefon şirketinin bayiliğini mi yapmaya başladı. Yeni bir mobil uygulama sistem geliştirmesi yapmış olsa bile eski telefonların bu uygulamayı kullanmaya devam etmesini sağlamak zorunda. Mudileri sıkıntıya sokmaya kısıtlı bütçesi olan kişileri yeni telefon almaya mecbur edemez. VakıfBank'ın bu uygulaması hakkında BDDK müşterileri korumak için bir işlem yapmayacak mı?
VakıfBank mobil telefon değişikliği yaptığımda yeni telefondan şifremi ve aktivasyonumu kabul etmiyor. Kimlik bilgilerimi yazıyorum, yüz taraması yapıyor, ancak en son aşamada 'İşleminizi bu şekilde devam ettiremiyoruz, kart bilgilerini kullanarak devam edin.' diyor. Fakat böyle bir seçenek çıkmıyor...
VakıfBank mobil uygulamasını indirip açamıyorum. Bankanın kazanması için telefon mu değiştirmemiz gerekiyor? Bu durum sadece VakıfBank'ta mevcut. Sözde devlet bankacılığı rolünde. Demek ki artık sadece zenginlerin bankası yolunda ilerliyor. Ne yapalım, bize de çekip gitmek düşer. Çok yakında.
Cep telefonum bozulduğu için yeni telefona geçmek durumunda kaldım ve uygulamaları tekrar indirip kurdum. Ancak VakıfBank'a sıra geldiğinde mobil aktivasyon yapmadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve durumu belirttim. Eski cihazı istiyorlar. Ben de cihazın bozulduğu için başka telefona geçt...
VakıfBank mobil uygulamanızı güncelleyin uyarısı verdi ve güncelledim. Şimdi giriş yapamıyorum. 5 eski cihaz da aktivasyon var diğer cihazlardan çıkış yapın diyor. Hangi cihaz bunlar ya lütfen bir kerede vatandaşın işini kolaylaştırın ya. Müşteri temsilcisine zor bağlanamıyoruz. Bağlanınca da belirl...
VakıfBank müşterisi olmak istediğimde mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşme esnasında 'iOS kullanıcısıysanız Android telefon ile bağlanın ya da şubeye başvurun' deniliyor. İki haftadır bu sorunu çözmediniz. Müşteri olmak isteyen iOS (iPhone) kullanıcıları mağdur. Lütfen sorunu bir an önce çözün...
Yorumlar