Razergold Dijital Kodun Teslim Edilmemesi Ve 4000 TL İade Talebi

01.11.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Epintower satıcısından Razergold kodu içeren bir dijital ürün siparişi verdim. 4000 TL tutarındaki bu siparişin Trendyol sipariş numarası 11770066091’dir. Ürün dijital olmasına ve ödeme alınmasına rağmen, Razergold kodları tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi.

Trendyol uygulaması üzerinden sipariş detaylarını kontrol etmeme rağmen kullanılabilir bir kod veya teslim edilmiş bir ürün göremiyorum. Satıcıya ya da ilgili birime ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası veya doğrudan iletişim kanalı da bulamıyorum, bu nedenle mağduriyetimi çözecek kimseye ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım dijital ürünün Razergold kodlarının en kısa sürede tarafıma iletilmesini veya mümkün değilse ödediğim 4000 TL tutarın iade edilmesini istiyorum.