to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank World Kredi Kartımdan Açık Onay Almadan Kesilen 729 TL Yıllık Kart Aidatı
VakıfBank’a ait World kredi kartımdan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan 22 Nisan 2026 tarihinde 729 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında ücret tahsil edilmiştir. Kart limitimin yalnızca 500 TL olmasına rağmen bu tutarda bir aidat kesilmesi, benim açımdan ciddi bir mağduriyete yol açmıştır.
Bu tür bir yıllık kart aidatının, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, tüketiciden açık onay alınmadan tahsil edilmesi hukuka aykırıdır. Bu nedenle, kartımdan kesilen 729 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir kesinti yapılmaksızın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer kesintilerde her defasında VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bugüne kadar olumlu bir sonuç alamadım. Talebimin acilen değerlendirilmesini, aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba ben ne zaman müşteri hizmetlerini arasam nedense bu konu hakkında çözüm odaklı olunmuyor, çok komiktir ki kartımın limiti 500 kesilen aidat 729 lira kartımın limitinden yüksek lütfen rica ediyorum olumlu bir dönüş bekliyorum sizden
