VakıfBank World Kredi Kartı Tam Ödeme Sonrası İşlem Kısıtlaması Kaldırılmadı

VakıfBank World kredi kartımın 145.000 TL dönem borcunun önce asgarisini, ardından banka talebi üzerine tamamını ödememe rağmen kartıma hâlâ işlem kısıtı uygulanıyor. İlk olarak önceki gün asgari ödemeyi yaptım, buna rağmen kartım açılmadı ve müşteri hizmetleri borcun tamamını ödemem gerektiğini söyledi. Dün borcun tamamını kapattım, “yarın açılır” denmesine rağmen bugün de kartım yine kısıtlı görünüyor.

İnternet bankacılığından nakit avans kullanmak istediğimde “Kartınızda işlem kısıtlaması bulunmaktadır. Detaylı bilgi için 0850 222 0 724 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz.” uyarısını alıyorum ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Borcumu notum bozulmasın, kredi sicilim etkilenmesin diye borç harç toparlayarak tamamen ödemişken, kartı hâlâ kısıtlı tutmanız hem maddi hem manevi olarak beni çok zor durumda bırakıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise borcu ödediğim halde net bir çözüm sunulmuyor.

Son 4 hanesi 9156 olan VakıfBank World kredi kartımın üzerindeki işlem kısıtlamasının acilen kaldırılmasını, kartımın hem nakit avans hem de alışveriş işlemlerine derhal açılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu BDDK’ya ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve gerekirse yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.