to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Word Kampanyasında 500 TL Puan Yüklenmedi
VakıfBank Word kredi kartımla ekim ayı kartla kazan kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, gıda, giyim ve akaryakıt sektörlerinde toplam 2.000 TL ve üzeri alışverişe 500 TL Word puan hediye edileceği açıkça yazmaktadır. Bu şartlara uygun şekilde harcamalar yaptım.
24 Ekim 2026 tarihinde Gimat Gross’tan, son dört hanesi 3500 ile biten kredi kartımla 3.500 TL tutarında gıda alışverişi gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını fazlasıyla sağlamama rağmen Word puanlarım kartıma yansımadı. Mobil uygulamada yaptığım harcamalar “geçerli harcamalar” kısmında görünmesine rağmen puan yüklemesi yapılmadı ve kampanya ekranında da puan kazandığıma dair bir ifade yer almıyor.
VakıfBank kampanyalarında daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumdan artık ciddi anlamda rahatsızım. Ekim ayı kampanyasında hak etmiş olmama rağmen tarafıma tanımlanmayan 500 TL Word puanın en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve konu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
