to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank yatırım hesabım var, 10 kademe derinlik aylardır ücretsiz tanımlanmakta, bu ay tanımlama yapılmaması sebebiyle VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, telefona cevap veren temsilci yatırım birimine aktaracağını söyledi, aktarım yapar yapmaz telefon kapandı, tekrar aradım yeniden aynısı oldu. Telefon kapandı, tam 7 kez tekrarladım kayıtlara bakıldığında görülecektir. Tekrar aradım ve müşteri temsilcisi işlemin vakıf yatırım tarafından yapıldığını söyleyerek bana farklı bir numara verdi. Verilen Numarayı aradığımda yanlış Bilgi verildiğini VakıfBank müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım yanlış Bilgi olduğunu vakıf yatırımı aramam gerektiğini söyleyerek telefonu kapattı. Bunların hepsi ses kayıtları ile mevcuttur. Bilgisiz tecrübesiz insanları bünyesinde çalıştıran müşterisini sabahtan akşama mağdur eden orayı ara burayı ara şeklinde net cevaplar vermeyen banka ve çalışanlardan şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını arz ederim
VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak yanlış kesilen hesap ekstresi hakkında sorunumu çözmeye çalıştım. İlk aradığım müşteri temsilcisinden ekstre istedim ve tek tek harcamaları topladığımda tutarın yanlış olduğunu fazladan 1383 TL yazıldığını fark ettim bankaya sorunumu anlatmak ve çözüm almak iç...
22 Ekim 2025 saat 11.00 civarında VakıfBank yatırım müşterisi olarak fon işlemlerimle ilgili destek almak amacıyla hem çağrı merkezi hem de mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 2 saat boyunca sürekli olarak VakıfBank müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve hiçbir ...
VakıfBank ATM'den para yatırdım, ekranda hata kodu belirip kayboldu; ne olduğunu bile anlamadım. Talep edilen tutarı yazdı, iptal edip yeniden kartı taktığımda yatırdığım tutar gözükmüyordu. Şube yanında olduğum için hemen içeri girdim ama karşılaştığım ilgisiz ve umursamaz tavır karşısında hayal kı...
VakıfBank şüpheli işlemleri aradım. İlk görüştüğüm bayan müşteri hizmetleri temsilcisinden hesabımdaki bankanın yaptığı bir işlem hakkında bilgi almak istedim. Eğer sıkıntılıysa güvenliğe aldıracaktım hesabı. Fakat kendisi önce 'güvenliğe alalım sonra devam edelim mi?' dedi. Hemen açtırabilir miyim?...
VakıfBank maaş müşterisiyim. Aynı zamanda yatırım hesabım mevcut. Hiçbir talebim olmadığı halde bist veri paketi satın almışım gibi hesabımdan sürekli para kesiliyor. Son üç aydır aradım, müşteri hizmetlerinden bir beyefendi para iadesi olmadığını, böyle bir uygulamanın bulunmadığını söyledi. Konuşm...
Yorumlar